Lieferbedingungen für digitale Produkte

Stand: Dezember 2025

Wichtiger Hinweis: Stoische Zeiten verkauft ausschließlich digitale Produkte (E-Books im PDF-Format). Es erfolgt kein physischer Versand. Die Bereitstellung erfolgt unmittelbar nach Zahlungseingang per Download-Link.

§ 1 Geltungsbereich

Diese Lieferbedingungen gelten für alle digitalen Produkte, die über den Online-Shop von Stoische Zeiten unter www.stoische-zeiten.de bestellt und bereitgestellt werden.

§ 2 Art der Lieferung – Digitaler Download

(1) Bereitstellungsform
Alle Produkte werden ausschließlich in digitaler Form als PDF-Dateien zum Download bereitgestellt. Ein physischer Versand von Waren erfolgt nicht.

(2) Zustellung des Download-Links
Nach erfolgreichem Zahlungseingang erhältst du eine E-Mail mit dem individuellen Download-Link an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Diese E-Mail enthält:

Einen sicheren Download-Link für jedes gekaufte Produkt
Eine Anleitung zum Download und zur Verwendung der PDF-Dateien
Deine Bestellbestätigung und Rechnung

(3) Keine Versandkosten
Da die Bereitstellung digital erfolgt, fallen keine Versandkosten an. Alle angezeigten Preise sind Endpreise.

§ 3 Lieferzeit und Verfügbarkeit

(1) Sofortige Bereitstellung
Die Download-Links werden dir unverzüglich nach bestätigtem Zahlungseingang, in der Regel innerhalb weniger Minuten, per E-Mail zugesandt. Spätestens erfolgt die Zusendung innerhalb von 24 Stunden nach Bestellabschluss.

(2) Zahlungsabhängigkeit
Die Bereitstellung ist abhängig von der gewählten Zahlungsmethode:

PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung: Sofortige Bereitstellung nach Zahlungsbestätigung
Andere Zahlungsmethoden: Nach Eingang der Zahlung auf unserem Konto

(3) Verfügbarkeit
Alle angebotenen digitalen Produkte sind jederzeit verfügbar. Lieferengpässe oder Ausverkaufsituationen können bei digitalen Inhalten nicht auftreten.

§ 4 Gültigkeitsdauer der Download-Links

(1) Zugangszeit
Die Download-Links sind ab dem Zeitpunkt der Zusendung für mindestens 30 Tage gültig. Innerhalb dieser Frist kannst du die Dateien mehrfach herunterladen.

(2) Verantwortung des Kunden
Du bist selbst dafür verantwortlich, die gekauften PDF-Dateien innerhalb der Gültigkeitsdauer herunterzuladen und auf einem geeigneten Speichermedium (Computer, Tablet, Cloud-Speicher) zu sichern.

(3) Erneute Bereitstellung innerhalb der Gültigkeitsdauer
Falls du innerhalb der 30-Tage-Frist technische Probleme beim Download hast, stellen wir dir den Link kostenlos erneut zur Verfügung. Kontaktiere uns dazu einfach per E-Mail an office@stoische-zeiten.de.

(4) Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer
Nach Ablauf der 30-Tage-Frist können wir eine erneute Bereitstellung nach unserem Ermessen anbieten, sind hierzu jedoch nicht verpflichtet. Aus Sicherheitsgründen werden die Download-Links nach dieser Frist deaktiviert.

§ 5 Technische Anforderungen

(1) Benötigte Software
Zum Öffnen und Lesen der PDF-Dateien benötigst du einen PDF-Reader. Geeignete Programme sind:

Adobe Acrobat Reader (kostenlos für Windows, Mac, iOS, Android)
Apple Books (für Mac, iPad, iPhone)
Google PDF Viewer (für Android)
Browser-eigene PDF-Anzeige (Chrome, Firefox, Safari, Edge)

(2) Systemkompatibilität
Unsere PDF-Dateien sind kompatibel mit:

Windows (alle aktuellen Versionen)
macOS (alle aktuellen Versionen)
iOS (iPhone, iPad)
Android (Smartphones, Tablets)
Linux

(3) Dateigröße und Internetverbindung
Die durchschnittliche Dateigröße beträgt 5-15 MB pro E-Book. Für den Download empfehlen wir eine stabile Internetverbindung. Bei mobilen Datenverbindungen können Downloadkosten bei deinem Mobilfunkanbieter anfallen.

(4) Speicherplatz
Stelle sicher, dass auf deinem Gerät ausreichend Speicherplatz vorhanden ist. Pro E-Book sollten mindestens 20 MB freier Speicher verfügbar sein.

§ 6 Liefergebiet

(1) Weltweite Verfügbarkeit
Da unsere Produkte digital bereitgestellt werden, können Bestellungen aus allen Ländern aufgegeben werden. Es gibt keine geografischen Einschränkungen.

(2) Sprache
Alle Produkte sind ausschließlich in deutscher Sprache verfügbar. Der Bestellvorgang und die Kundenbetreuung erfolgen ebenfalls auf Deutsch.

§ 7 Technische Probleme und Support

(1) Download-Probleme
Falls du Probleme beim Download hast, überprüfe bitte zunächst:

Ist der Download-Link noch gültig (innerhalb von 30 Tagen)?
Ist deine Internetverbindung stabil?
Ist ausreichend Speicherplatz auf deinem Gerät vorhanden?
Wurde der Link mehrfach geklickt (kann zu Fehlern führen)?
Blockiert dein Browser oder Antivirenprogramm den Download?

(2) Probleme beim Öffnen der PDF
Falls sich die PDF-Datei nicht öffnen lässt:

Aktualisiere deinen PDF-Reader auf die neueste Version
Versuche einen alternativen PDF-Reader
Prüfe, ob die Datei vollständig heruntergeladen wurde (Dateigröße prüfen)
Lade die Datei erneut herunter

(3) Kontakt zum Support
Sollten die oben genannten Schritte nicht helfen, kontaktiere uns bitte umgehend:

E-Mail: office@stoische-zeiten.de
Betreff: "Technisches Problem - Bestellung [DEINE BESTELLNUMMER]"

Bitte gib in deiner Nachricht an:

Deine Bestellnummer
Die E-Mail-Adresse, mit der du bestellt hast
Eine Beschreibung des Problems
Das verwendete Gerät und Betriebssystem

(4) Reaktionszeit
Wir bemühen uns, technische Probleme innerhalb von 24 Stunden zu lösen. In dringenden Fällen antworten wir häufig noch am selben Tag.

(5) Kostenloser Support
Alle technischen Hilfestellungen sind für dich kostenlos. Wir stellen dir bei Bedarf die Dateien erneut zur Verfügung oder bieten alternative Lösungen an.

§ 8 E-Mail-Zustellung

(1) Überprüfung der E-Mail-Adresse
Bitte stelle sicher, dass die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist. An diese Adresse wird der Download-Link versendet.

(2) Spam-Ordner prüfen
Falls du keine E-Mail mit dem Download-Link erhältst, überprüfe bitte auch deinen Spam- oder Junk-Mail-Ordner. Gelegentlich werden automatische E-Mails von E-Mail-Anbietern fälschlicherweise als Spam eingestuft.

(3) Whitelist
Um sicherzustellen, dass du alle E-Mails von uns erhältst, füge bitte office@stoische-zeiten.de zu deinem Adressbuch oder deiner Whitelist hinzu.

(4) Keine E-Mail erhalten?
Wenn du auch nach 24 Stunden keine E-Mail erhalten hast:

Prüfe deine Spam- und Junk-Mail-Ordner
Überprüfe, ob die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist
Kontaktiere uns unter office@stoische-zeiten.de mit deiner Bestellnummer

Wir senden dir dann den Download-Link erneut zu oder stellen alternative Zustellungswege zur Verfügung.

§ 9 Datensicherung und Backup

(1) Empfehlung zur Sicherung
Wir empfehlen dir dringend, nach dem Download eine Sicherungskopie der PDF-Dateien anzulegen. Speichere die Dateien an mehreren Orten, z.B.:

Auf deinem Computer oder Laptop
In einem Cloud-Speicher (Google Drive, iCloud, Dropbox, OneDrive)
Auf einem externen Speichermedium (USB-Stick, externe Festplatte)
Auf deinem Tablet oder E-Reader

(2) Keine dauerhafte Speicherung bei uns
Nach Ablauf der 30-tägigen Verfügbarkeitsdauer des Download-Links übernehmen wir keine Verantwortung für die erneute Bereitstellung der Dateien. Du bist selbst für die Sicherung und Aufbewahrung der heruntergeladenen Inhalte verantwortlich.

§ 10 Gewährleistung bei technischen Mängeln

(1) Mängelfreiheit
Wir gewährleisten, dass die bereitgestellten PDF-Dateien:

Vollständig und fehlerfrei lesbar sind
Die beschriebenen Inhalte enthalten
Mit gängigen PDF-Readern geöffnet werden können
Keine Viren oder Schadsoftware enthalten

(2) Meldung von Mängeln
Falls du technische Mängel (z.B. beschädigte Dateien, fehlende Seiten, unleserliche Inhalte) feststellst, melde diese bitte unverzüglich an office@stoische-zeiten.de.

(3) Nacherfüllung
Bei technischen Mängeln stellen wir dir umgehend eine fehlerfreie Version der Datei zur Verfügung. Dies ist für dich kostenlos.

(4) Weitere Rechte
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt. Weitere Informationen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

§ 11 Rücksendung und Widerruf

Da es sich um digitale Produkte handelt, ist eine physische Rücksendung nicht möglich und nicht erforderlich.

Informationen zum Widerrufsrecht und unserer freiwilligen Zufriedenheitsgarantie findest du in:

Unserer Widerrufsbelehrung
Unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (§ 7 und § 8)

§ 12 Kontakt

Stoische Zeiten

E-Mail: office@stoische-zeiten.de
Website: www.stoische-zeiten.de

Bei Fragen zur Bereitstellung, technischen Problemen oder sonstigen Anliegen rund um deine Bestellung stehen wir dir gerne zur Verfügung.

Diese Lieferbedingungen wurden zuletzt aktualisiert am: Dezember 2025